주문한 물품이 도착하기까지 - 정기 배송 특화 관제 시스템
옹고잉 자체 개발 정기배송 특화 배송 관제 시스템을 소개해보려 합니다. 옹고잉은 고객사 분들에게 정확한 배송 상황을 공유하고
배송 과정에서 생기는 문제를 예방하고 빠르게 대처하고 있어요!
Jul 24, 2023
오늘은 옹고잉에서 자체 개발하여 사용하고 있는 '정기배송 특화 배송 관제 시스템'을 소개해보려 합니다.
택배가 언제 오나 손꼽아 기다려본 경험, 다들 있으신가요?
주문한 물건이 오지 않아 답답한 와중에 어디에 있는지도 알 수 없다면 정말 불편하겠죠.
고객사 분들에게 정확한 배송 상황을 공유하고
배송 과정에서 생기는 문제를 예방하고 빠르게 대처하기 위해
옹고잉은 실시간 배송 관제 시스템을 개발해 사용하고 있습니다!
이를 통해 배송원분들이 어디에 계신지, 배송까지 얼마나 걸리는지, 배송 일정이 어떻게 되는지를 모두 확인할 수 있는데요.
시스템을 함께 보면서 낱낱이 파헤쳐 볼게요!
실시간 배송 루트 추적 & 정시 예측
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다양한 물품, 정해진 시간, 동시다발적으로 움직이는 배송원분들까지.
이 모든 게 한 눈에 보이지 않는다면 빠뜨리기가 쉽겠죠?
배송원 실시간 위치, 물품 상차지&하차지, 당일 배송 일정, 배송 시작&완료 시간까지!
옹고잉 관제 웹에서는 모두 한 눈에 확인이 가능해요.
택배를 주문하거나 음식을 배달시키면 항상 대략적인 도착 시간을 알려주는 것, 알고 계신가요?
정확하게 시간을 예측하기 어렵기 때문이에요.
그러나 '정기배송'에 특화된 옹고잉 관제 웹에서는 5분마다 재계산을 거듭하며 정확한 예상 도착 시간을 제공하고 있답니다!
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관제웹 지도에서는 배송원분들의 위치 뿐만 아니라, 그 날의 배송 루트를 확인할 수 있어요.
어디서 어디로 이동해야 하는지를 개개인 별로 쉽게 볼 수 있는 셈이죠.
지연이 예상되면?
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배송 관제에서의 중요한 요소 중 하나는 배송 지연을 관리하는 건데요.
옹고잉의 배송 관제 시스템은 자동으로 배송 지연을 예측해서 관리자가 확인해 대응할 수 있도록 돕고 있어요.
만약 어느 배송 라인에서 배송이 늦어질 것 같으면 붉은색 비상등이 켜지고 예상되는 지연 시간까지 계산해 알려줍니다.
옹고잉에서는 그 즉시 고객사에게 연락해 지연 예상시간을 알리고 조치를 취하고 있어요.
관리자가 일일이 배송원 분들의 위치를 들여다보며 제시간에 도착할지 예상하는 것보다 훨씬 정확하고 효율적이겠죠?
배송 장소 파악부터 물류 관리까지
배송 장소가 지도에 표시되려면 장소를 등록해야겠죠.
옹고잉 어플에서 배송지의 모습을 사진으로 볼 수 있었던 것 기억하시나요?
옹고잉 배송 관제 시스템에는 장소를 등록하면서 사진도 함께 등록을 해놓는데요.
건물 생김새와 입구 위치까지 확인할 수 있어 사무실에 있는 관리자가 현장을 더 정확하게 이해할 수 있어요.
그 덕에 배송원분들은 옹고잉 어플을 통해 장소를 확인할 수 있고요!
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관제 웹에는 배송 물품에 대한 정보도 정리되어 있어 어떤 물품이 배송되는 상황인지도 한 눈에 파악이 가능하답니다.
사무실에서도 현장이 어떻게 돌아가고 있는지 A부터 Z까지 완벽히 꿸 수 있어요.
높은 정확도의 도착 시간 예측 정기배송에 적합한 물류 단위 정기배송에 특화된 실시간 관제!
0.3%의 오배송율과 배송 지연율.
그 뒤에는 정기배송에 특화된 실시간 관제 시스템이 한 몫 하고 있었답니다.
지금까지 정기배송의 모든 솔루션, 옹고잉이었습니다.
옹고잉에 대해 더 알고싶으시다면?
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