조직문화: 피드백 - CEO가 말하는 내이루리 이야기 #5

시니어와 함께하는 스타트업 | 내이루리 on Instagram: "피드백은 팀원 간의 이해도를 크게 높일 수 있는 중요한 수단이며, 이는 소통을 원활하게 하는 데 주 목적이 있다. 피드백의 조건으로 솔직함, 감정 배제, 회사의 방향을 고려하는 것이 요구된다. - 솔직함: 솔직하지 않음은 부채로 쌓인다. 결국 언젠가는 빚을 갚아야 할 때가 온다. 매일 10ml를 30일 간 총 300ml를 맞는 것과 300ml를 이틀 간 나누어 150ml를 받는 것은 큰 차이다. - 감정 배제: 감정은 온기를 냉기로 전환되어 일이 진행되기 어려운 방향으로 논의를 이끈다. - 목적은 회사: 결국 회사가 잘 되기 위함이다. 또한, 피드백을 받는 사람의 변화를 필히 기대해서는 안 된다. ‘주관인지’와 ‘객관인지’를 헷갈려서는 안 된다. 회사가 성장하는데, 사명을 가진 데 적합한 방식의 변화만이 허락된다. 마지막으로 피드백은 가급적 즉시 ‘상황, 행동, 영향’을 고려하여 피드백을 받는 사람에게 전달하여야 한다. ‘상황과 행동’에 대한 설명은 기억에 의존해야 하기 떄문이다. 즉시 글로 기록될 수록 좋다."