옹고잉 솔루션 비포 애프터!
옹고잉 배송 대행 서비스를 통해 180도 달라진 고객사 배송 퀄리티에 대해 알아보겠습니다. 옹고잉을 만나고 무엇이 어떻게 변했는지, 그 비결은 무엇인지 설명해 드립니다.
Dec 14, 2023
여러분 안녕하세요! 배송 대행 솔루션 옹고잉입니다~
요즘 날씨가 추운데, 건강 잘 챙기고 계시나요? ㅎㅎ
오늘 콘텐츠에서는 2023 고객 사례집 내용을 들려드릴까 해요 🙂
옹고잉을 만난 고객분들이 어떤 변화를 겪으셨는지, 비포 & 애프터를 살펴보려 합니다.
옹고잉 서비스를 통해 어떤 문제가 어떻게 해결되었는지, 궁금하지 않으신가요?
저와 함께 알아보시죠~!!
옹고잉의 맞춤 배송, 고객분들도 좋아해요
첫 번째 고객사, 바로 푸딩입니다.
블로그에 자주 등장하는 고객사인데요, 푸딩과 옹고잉의 협업에 대해 궁금하신 분들은 인터뷰 게시글 참고하셔도 좋을 것 같아요.
푸딩은 기업 대상으로 사내식을 정기 배송하는 서비스인데요.
고객의 요청에 따른 음식 세팅, 인원 체크, 뒷정리와 수거가 한 번에 착착 진행되어야 했습니다.
물품의 훼손 없이, 온전하게 정시에 배송되는 것도 중요한 부분이었죠.
옹고잉과 함께한 뒤, 전담 매니저와의 끊임없는 밀착 소통, TMS 웹을 통한 실시간 관제로 맞춤형 배송이 실현될 수 있었다고 해요.
고객의 요청을 현장에서 더 잘 반영할 수 있게 되었고요.
당연히, 배송 정확도 또한 꾸준히 높은 수준을 유지할 수 있었다고 합니다😄
옹고잉의 시니어 배송원, 정말 훌륭하십니다
다음 주자는 플레이팅입니다!
세심한 케이터링으로 유명한 기업 대상 식사 구독 서비스인데요.
정확한 배송 시간, 완벽한 배송, 불편함 없는 식사로 고객과의 약속을 지키는 것이 플레이팅 서비스의 핵심인데요.
기존의 프리랜서 배송원들은 대부분 장기근속 의지가 없어서 매번 교체가 필요해 채용, 교육 비용이 낭비되었다고 해요.
또, 서비스 마인드가 결여된 경우가 많았고, 지각이나 결근도 잦았다고 합니다 😟
그런데, 옹고잉과 함께한 후 이런 문제들이 싹 해결되었다네요!
옹고잉에서는 전담 배송원을 배치해 주기 때문에, 플레이팅 측에서 구인을 전혀 신경 쓸 필요가 없어졌고요.
시니어 배송원분들께서는 워낙 시간 약속도 잘 지키시고, 일에 대한 책임감도 남달라서 근무 태도를 걱정할 필요도 없어졌다고 하네요 😊
옹고잉 배송이 제일 안정적이에요
마지막은 리브팜입니다.
스마트 팜에서 기른 작물로 샐러드를 만들어 배송하는 서비스인데요.
바쁜 현대인에게 퀄리티 높은 식품을 안전하게 전달해 주는 기업입니다.
리브팜은 갓 만든 샐러드를 배송하기 때문에, 신선도를 유지하여 정시에 도착하게 하는 것이 언제나 최대의 과제였다고 합니다.
프리랜서 배송원과 함께할 때는 배송 이슈가 발생했을 때 책임 소재를 따지는 것도 어려웠다고 해요 😭
그래서 배송을 실시간으로 관제하고, 추적도 용이한 서비스가 절실했다고 하는데요.
옹고잉은 달랐습니다!
정기배송 전문 서비스이기 때문에 정시 보장은 당연히 보장되었고요.
오토바이가 아닌 사륜 차로 운송할 수 있어, 샐러드의 품질 보존도 더 잘 되었다고 하네요.
실시간 관제 TMS 웹을 통해 배송을 추적할 수 있고, 매니저와의 소통도 원활해서 더 안정적인 배송이 가능해졌죠.
옹고잉, 정말 믿음직스럽죠?
자, 이렇게 세 고객사의 후기를 들어봤는데요.
옹고잉을 만나기 전과 후, 배송 퀄리티는 비교가 안되게 달라졌습니다.
배송 대행 서비스를 찾고 계신다면, 옹고잉을 강력하게 추천드릴게요.
혹시나, 아직 사례집을 안 읽어보셨다면, 아래 링크를 통해 읽어보실 수 있습니다.
열심히 제작했으니, 꼭 한 번 읽어주세요 🙌
2023 옹고잉 고객사례집 ⬇️
자, 오늘 콘텐츠는 여기까지고요.
다음번에 더 재밌는 콘텐츠로 찾아뵙겠습니다.
혹시 옹고잉에 대해 궁금한 게 있으시다면, 댓글로 작성해 주세요!
오늘도 즐겁게 읽어주셔서 감사합니다~!!
옹고잉 홈페이지 ⬇️
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